TI-SAN – Upitnici i zahtjevi

Upit za ugradnju razdjelnika topline

Obrazac 01

Podaci o stambenoj zgradi

Adresa stambene zgrade *

Ovlašteni predstavnik *

Mobitel *

E-mail *

Podaci za ponudu

Tip objekta

Broj ulaza

Broj katova po ulazu

Broj stanova po katu

Procijenjeni broj razdjelnika

Ukupan broj stanova

Opskrbljivač toplinskom energijom

HEP – Toplinarstvo Energo Rijeka Brod Plin – Slavonski Brod Toplinarstvo Karlovac GTG Vinkovci Plinara Zagreb

Ostali opskrbljivač (upisati)

Suglasnost suvlasnika

Postoji natpolovična većina suglasnosti suvlasnika Ne – potrebni su nam obrasci s uputama

Dodatni uvjeti / napomena

Šaljemo na: [email protected]

✓ Vaš upit je uspješno poslan! Javit ćemo vam se uskoro.

Upit za ugradnju vodomjera

Obrazac 02

Podaci o stambenoj zgradi

Adresa stambene zgrade *

Ovlašteni predstavnik *

Mobitel *

E-mail *

Podaci za ponudu

Tip objekta

Broj ulaza s gl. vodomjerom HV

Broj vertikala HV / stanu

Broj vodomjera HV / stanu

Broj vertikala TV / stanu

Broj vodomjera TV / stanu

Glavni vodomjer nalazi se

Broj stanova po ulazu

Ukupan broj stanova

Jedan zajednički vodomjer TV

Način ugradnje vodomjera

Ugradnja u ormarić Podžbukna ugradnja s rozetom Ventilski vodomjer – ugradnja na ventil Potrebno prespajanje vodokotlića Ugradnja ispod sudopera Ugradnja vodomjera u zajedničkom prostoru zgrade Potrebna ugradnja ventila za zatvaranje vode

Suglasnost suvlasnika

Postoji natpolovična većina suglasnosti suvlasnika Ne – potrebni su nam obrasci s uputama

Napomena: Uvjete za ugradnju vodomjera definira svaki Vodovod zasebno! Uvjete pročitati s njihovih www stranica.

Dodatni uvjeti / napomena

Šaljemo na: [email protected]

✓ Vaš upit je uspješno poslan! Javit ćemo vam se uskoro.

Upit za ugradnju kalorimetra

Obrazac 03

Podaci o stambenoj zgradi

Adresa stambene zgrade *

Ovlašteni predstavnik *

Mobitel *

E-mail *

Podaci za ponudu

Tip objekta

Broj ulaza

Broj katova po ulazu

Broj stanova po katu

Procijenjeni broj kalorimetara (kom.)

Broj stanova po ulazu

Ukupan broj stanova

Opskrbljivač toplinskom energijom

HEP – Toplinarstvo Energo Rijeka Brod Plin – Slavonski Brod Toplinarstvo Karlovac GTG Vinkovci Plinara Zagreb

Ostali opskrbljivač (upisati)

Suglasnost suvlasnika

Postoji natpolovična većina suglasnosti suvlasnika Ne – potrebni su nam obrasci s uputama

Napomena: Uvjete za ugradnju kalorimetara definira svaki opskrbljivač / kupac TE zasebno! Pogledati na njihovim www stranicama.

Dodatni uvjeti / napomena

Šaljemo na: [email protected]

✓ Vaš upit je uspješno poslan! Javit ćemo vam se uskoro.

Zahtjev za servisnim uslugama

Obrazac 04

Osobni podaci podnositelja

Ime i prezime *

OIB *

Mobitel *

E-mail *

Adresa

Vrsta uređaja i usluge

Vrsta mjerila	Ugradnja	Servis
Razdjelnik/ci topline
Vodomjer/i
Kalorimetar/i

Kratki opis kvara

Napomena: Za ugradnju, ako niste dobili ponudu – zatražite je, kako bi se pozvali na istu. Za servis, ukratko opišite kvar i po mogućnosti serijski broj uređaja.

Šaljemo na: [email protected]

✓ Vaš zahtjev je uspješno poslan! Javit ćemo vam se uskoro.

Zahtjev za aktivizacijom / deaktivizacijom usluge očitavanja

Obrazac 05

Osobni podaci podnositelja

Ime i prezime *

OIB *

Mobitel *

E-mail *

Adresa

Vrsta zahtjeva

1. TRAJNO ISKLJUČENJE iz Sustava za razdiobu potrošnje toplinske energije
Odobrava se u slučaju trajne izgradnje radijatora iz toplinskog sustava zgrade te zatvaranjem cijevi na točkama rezanja uz obveznu dostavu dokaza, sukladno članku 45 Zakona o tržištu toplinske energije (NN80/2013). 2. PRIVREMENO ISKLJUČENJE iz Sustava za razdiobu potrošnje toplinske energije
Odobrava se u slučaju individualnog zahtjeva radi instalaterskih radova, bojanja/čišćenja ili zamjene radijatora. Privremeno isključenje može max. trajati 2 mj. 3. PONOVNA AKTIVIZACIJA USLUGE OČITAVANJA
Obrađuje se nakon odobrenog privremenog isključenja ili nakon obustave usluge uslijed nastalog duga prema TI-SAN-u. Vlasnik nekretnine se ponovno uključuje u sustav.

Napomena: Usluge navedene točkom 1–3 se naplaćuju. Aktualne cijene usluga (rad) pogledajte u našem cjeniku. Aktivizacija će biti odobrena tek nakon uplate cjelokupnog duga za uslugu očitavanja i naknade za ponovnu aktivizaciju.

Napomena / dodatni podaci

Šaljemo na: [email protected]

✓ Vaš zahtjev je uspješno poslan! Javit ćemo vam se uskoro.

Izjava – dostava računa elektronskom poštom

Obrazac 06

Osobni podaci

Ime i prezime *

OIB *

Mobitel *

E-mail za dostavu računa *

Adresa

Izjava

Izjavljujem da sam suglasan/a da mi se računi i svi ostali dokumenti, obrađeni u TI-SAN-u, dostavljaju na moju gore navedenu adresu elektronske pošte.

Svaku promjenu adrese elektronske pošte za dostavu računa obvezni ste nam javiti u najkraćem mogućem roku. Ako želite obustaviti zaprimanje dokumentacije putem elektronske pošte, obvezni ste nas o tome obavijestiti pisanim putem. Vaši osobni podaci prikupljaju se i obrađuju sukladno Zakonu o zaštiti osobnih podataka.

Šaljemo na: [email protected]

✓ Vaša izjava je uspješno poslana! Javit ćemo vam se uskoro.

Reklamacija

Obrazac 07

Osobni podaci podnositelja

Ime i prezime *

OIB *

Mobitel *

E-mail *

Adresa

Predmet reklamacije

Vrsta mjerila	Ugradnja mjerila	Očitavanje	Obračun	Ispostavljeni račun
Razdjelnik/ci topline
Vodomjer/i
Kalorimetar/i

Opis reklamacije

Šaljemo na: [email protected]

✓ Vaša reklamacija je uspješno poslana! Javit ćemo vam se uskoro.

Pošaljite nam upit ili zahtjev

Upit za ugradnju razdjelnika topline

Upit za ugradnju vodomjera

Upit za ugradnju kalorimetra

Zahtjev za servisnim uslugama

Zahtjev za aktivizacijom / deaktivizacijom usluge očitavanja

Izjava – dostava računa elektronskom poštom

Reklamacija